Koľkokrát ste čakali v ambulancii bez istoty, kedy prídete na rad? Aj obyčajné „vezmite si číslo“ je súčasťou komplexnej cesty pacienta, ktorá výrazne ovplyvňuje jeho komfort aj stres. V tejto relácii sa s Andrejom Dedíkom zo spoločnosti Garsius rozprávame o tom, ako možno túto cestu zjednodušiť, zefektívniť a prispôsobiť moderným očakávaniam pacientov aj zdravotníkov.

Dozviete sa, prečo je práve čakanie v čakárni jedným z najkritickejších momentov z pohľadu psychiky pacienta a ako digitálne nástroje dokážu tento stres výrazne znížiť. Hovoríme o inteligentných vyvolávacích systémoch, online objednávaní či notifikáciách cez SMS a e-mail, ktoré pacientovi prinášajú istotu, prehľad a možnosť lepšie plánovať svoj čas.

Relácia zároveň ukazuje konkrétne prínosy pre ambulancie a lekárov – od zníženia administratívnej záťaže až po lepšiu organizáciu pacientov v čakárni. Vďaka prehľadným systémom majú zdravotníci okamžitý prehľad o tom, kto je prítomný, kto mešká alebo kto sa na vyšetrenie nedostaví. Výsledkom je plynulejší chod ambulancie, menej chaosu a viac priestoru na samotnú zdravotnú starostlivosť.

Ak vás zaujíma digitalizácia zdravotníctva, zlepšenie pacientského zážitku a efektívne riadenie ambulancií, táto relácia prináša praktický pohľad na to, ako technológie menia každodennú realitu v čakárňach.

Rozhovor vznikol počas konferencie ITAPA Health & Care 2026 (18. - 19. 3. 2026).